Zdolności interpersonalne bardzo często pojawiają się na listach wymagań pracodawców, stanowiąc istotny element ofert pracy w Koninie. Tego typu kompetencje miękkie mają duże znaczenie w wielu zawodach.
Co właściwie można rozumieć przez umiejętności interpersonalne?
Są to umiejętności psychospołeczne, które wykorzystujemy w kontaktach z innymi ludźmi. Stanowią one kluczowy element kompetencji zawodowych, a ich celem jest m.in. podtrzymywanie relacji.
Na zdolności interpersonalne składają się m.in. umiejętności komunikacyjne, czyli uważne słuchanie oraz przemawianie publiczne. Do tego liczy się zarządzanie przekazem werbalnym i niewerbalnym. Tego typu kompetencje to również umiejętność prowadzenia skutecznych negocjacji oraz wywierania wpływu, jak również asertywność. Istotną częścią komunikacji jest współpraca zespołowa.
W jakich zawodach zdolności interpersonalne mogą okazać się kluczowe?
- Obsługa klienta, HR i media
Łatwość nawiązywania kontaktów oraz empatia mają ogromne znaczenie, jeśli wykonujesz zawód sprzedawcy, przedstawiciela handlowego czy doradcy finansowego. Mowa tu o profesjach, gdzie natężenie kontaktów z klientem jest naprawdę duże. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne są pożądane także u przewodników wycieczek, dziennikarzy czy specjalistów ds. rekrutacji. - Stanowiska kierownicze
Dobry menedżer wie jak delegować uprawnienia i umie dogadać się z podwładnymi. Poprawna komunikacja oznacza większą wydajność pracy oraz terminową realizację projektów. - Opieka zdrowotna
Również tutaj przydają się zdolności interpersonalne. Kontakt z ludźmi ciepiącymi bywa dość trudny, a ważną cechą jest także cierpliwość. - Trener
Trener personalny zatrudniony na siłowni czy coach specjalizujący się prowadzeniu szkoleń dla firm – w jednym i drugim przypadku musi być komunikatywny i w odpowiedni sposób odbierać odczucia swoich klientów. Ponadto trener powinien być niezłym mówcą i wzbudzać sympatię oraz szacunek.